Rujukan Laman

Polisi Privasi judi365 untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan bermain di lobi kami.

Perlindungan data pemain MalaysiaKeselamatan transaksi Touch 'n Go dan GrabPayHak akses dan pemadaman data
judi365 Polisi Privasi judi365 untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi privasi kami, bagaimana kami mengendalikan data akaun anda, atau ingin meminta salinan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami akan membalas pertanyaan privasi anda dalam masa 48 jam.

Pasukan dalam talian

Live Chat Privasi

Buka live chat kami dari lobi judi365 dan pilih topik Privasi & Data. Ejen kami boleh menjawab soalan tentang maklumat yang kami simpan, bagaimana kami menggunakannya untuk memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay atau Boost anda, dan langkah untuk meminta pemadaman data. Chat tersedia 24 jam setiap hari.

E-mel Privasi

Hantar e-mel ke alamat sokongan privasi kami dengan tajuk jelas seperti Permintaan Akses Data atau Pemadaman Akaun. Sertakan nama akaun dan nombor telefon berdaftar anda supaya kami dapat mengesahkan identiti. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan langkah seterusnya atau maklumat yang anda minta.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data di bahagian Akaun Saya selepas log masuk ke judi365. Borang ini membolehkan anda memilih jenis maklumat yang anda ingin akses atau padam, termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan permainan. Setelah diserahkan, pasukan kami akan menyemak permintaan dan menghantar balasan dalam masa dua hari bekerja.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda semasa pemindahan antara peranti anda dan pelayan kami.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran. Data yang disimpan dalam pelayan kami juga dienkripsi supaya hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengaksesnya untuk tujuan sokongan dan pematuhan sahaja.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor di tetapan akaun judi365 untuk menambah lapisan perlindungan tambahan. Apabila diaktifkan, setiap log masuk memerlukan kod sekali guna yang dihantar ke telefon anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda diketahui oleh orang lain.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun dan sejarah transaksi anda selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga lima tahun selepas anda menutup akaun, mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara kekal kecuali kami dikehendaki menyimpannya untuk audit atau siasatan undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati tetapan lobi anda, bahasa pilihan, dan status log masuk supaya anda tidak perlu memasukkan butiran setiap kali melawat judi365. Kuki tidak mengandungi maklumat peribadi sensitif dan boleh dipadamkan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk membuka akaun atau bermain.

Hak Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah deposit Touch 'n Go dan GrabPay, log masuk, dan aktiviti permainan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi sokongan, dan kami akan menghantar fail data dalam masa tujuh hari bekerja.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun judi365 dan memadamkan data peribadi anda, hantar permintaan pemadaman kepada pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari, walaupun sebahagian data mungkin perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang tempatan. Setelah akaun dipadamkan, anda tidak lagi boleh log masuk atau memulihkan sejarah permainan.

Soalan Lazim tentang Privasi di judi365

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap kami terima tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pemain Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan maklumat anda untuk memproses transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, mengesan sejarah permainan anda di meja live dan slot, memberikan sokongan pelanggan, dan menghantar kemas kini tentang promo yang relevan jika anda memilih untuk menerimanya.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda, atau dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Privasi & Data, kemudian isi borang permintaan akses data. Atau hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan nama akaun dan nombor telefon berdaftar. Kami akan menghantar fail data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari. Sebahagian data mungkin perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang tempatan, tetapi akaun anda akan ditutup dan anda tidak lagi boleh log masuk.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data semasa penghantaran, menyimpan maklumat dalam pelayan yang dienkripsi, dan menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk. Butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay anda disimpan sebagai token selamat, bukan teks biasa.

Kami menyimpan data akaun dan sejarah transaksi sehingga lima tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk audit dan pematuhan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara kekal kecuali kami dikehendaki menyimpannya untuk siasatan undang-undang.